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En los ltimos aos, el inters por los tratamientos capilares est en franco aumento: se multiplican las consultas, los tabes y remedios caseros para la calvicie son -cada vez ms- cosa del pasado y el cuidado de la imagen est entre las prioridades de hombres y mujeres de todas las edades.
“Los trasplantes capilares ya no son tab. Antes eran un tema del que no se hablaba, nadie quera contar que se haba hecho un trasplante. Ahora es el efecto contrario, los pacientes quieren mostrar lo que se hacen, porque estn contentos con el resultado”, comenta el Dr. Lusicic, presidente de Hair Recovery, empresa de medicina capilar que cuenta con 33 franquicias en toda Latinoamrica y que est en pleno crecimiento. “Hoy nuestros pacientes se encuentran con un tratamiento simple que les da resultados naturales y la realidad es que quieren compartirlo, mostrarlo. Esto hace que haya muchas ms consultas, que se pierda el miedo y que el microtrasplante gane cada vez ms protagonismo”, cuenta Lusicic.
Una compaa pionera y en franca expansin
Hair Recovery naci hace casi 30 aos como una institucin mdica para la recuperacin, prevencin y mantenimiento capilar, de la mano de los cirujanos Nicols Lusicic y Alejandra Susacasa. Ellos fueron los pioneros en implementar en Argentina el microtrasplante capilar pelo por pelo con cadena de fro, cuya tcnica y efectividad estn cientficamente comprobadas.
Hoy es la compaa lder en Latinoamrica, ya lleva ms de 600.000 pacientes atendidos, desarroll una completa lnea de productos capilares (shampoos, acondicionadores, ampollas de tratamiento, vitaminas, entre otros) y cuenta con una planta de ms de 100 mdicos.
En un momento en el que la demanda y la conciencia acerca del cuidado y el mantenimiento capilar est en constante crecimiento, Hair Recovery trabaja con un modelo de franquicias -en franca expansin- y con una capacitacin integral y continua de las mismas para satisfacer esta demanda con una propuesta de excelencia.
Qu hace falta para abrir una franquicia de Hair Recovery?
“En primer lugar, los interesados debern dirigirse a nuestro Departamento de franquicias. All analizaremos la plaza para entender y considerar la viabilidad de la sucursal; luego conocer al potencial franquiciado: a qu se dedica –no es indispensable que sea personal mdico-, por qu quiere formar parte de nuestra familia de Hair Recovery, saber si va a trabajar en formar activa en la sucursal, conocer sus expectativas, saber cul es su capacidad financiera, entre otras cuestiones”, comenta el Gerente de Franquicias de la compaa, Maximiliano Schweizer.
“Otra de las grandes cuestiones es saber qu tipo de franquicia desea abrir. Nuestro modelo de negocios consta de tres niveles de tratamientos: el primero, una lnea de productos, shampoos, acondicionadores y ampollas, entre otros, diseados para todo tipo de cabello. El segundo nivel es el de los tratamientos preventivos, Nutrifol y Plasma Hair. Y el tercer nivel es el Microtrasplante capilar con sus diferentes tcnicas. En funcin de los tratamientos que realice la franquicia, tenemos 2 modelos: franquicias de captacin, que realizan los dos primeros niveles de tratamiento, y franquicias con sala de ciruga, que realizan los tres niveles”, describe Schweizer.
“En cuanto a la primera inversin, esta cambia mucho dependiendo de qu tipo de franquicia se trate, pero para dejar una idea, desde los USD $60.000 podramos tener una apertura en nuestro pas, en donde ya contamos con 29 franquicias, que se ampliarn este ao. Naturalmente, influirn tambin el tamao de la plaza, los metros cuadrados, la cantidad de personal, entre otras cuestiones, para las que hacemos tambin un asesoramiento continuo”, aclara.
“Finalmente, los metros cuadrados y la cantidad de empleados dependern del modelo de negocio en el que se invierta. En principio, se trata de, aproximadamente, 70 mts2 para los centros mdicos sin ciruga, y en promedio, de 5 empleados, mientras que en las sucursales con quirfano estamos hablando de unos 150-200 mts2 y de 8 empleados”, contina Schweizer.
Por qu es una gran oportunidad de inversin: Qu dicen los franquiciados
“En primer lugar, porque si bien el negocio y las costumbres de los consumidores van mutando, el cuidado personal sigue muy vigente e hizo de Hair Recovery un xito cuando comenzbamos all por 1996. En ese momento, los pacientes, fundamentalmente masculinos, no se hacan ningn tratamiento esttico. Pero en estos aos hemos visto cmo ha madurado el mercado“, recuerda Nicols Lusicic.
“Inicialmente, tenamos que explicar de dnde se sacaba el pelo, dnde se pona; el nico tratamiento eran los trasplantes capilares. En el desarrollo del negocio se fueron implementando tratamientos de prevencin, de mantenimiento, productos para el cuidado y eso ha generado un mercado mucho ms robusto. El target ya no son los hombres con calvicie, sino que son hombres y mujeres de todas las edades, que quieran tanto recuperar su pelo, como mantener en ptimas condiciones el que ya tienen. Se trata de un mercado novedoso, inmenso y en crecimiento, muy maduro, gracias a la experiencia que tenemos en Latinoamrica y a nivel internacional. Creo que ese es un punto fundamental de Hair Recovery: nos dedicamos exclusivamente a los tratamientos capilares. Nuestro plantel cuenta con ms de 100 mdicos de distintas especialidades: dermatlogos, cirujanos plsticos, clnicos, cardilogos, todos dedicados a la recuperacin capilar. Esto nos ha dado mucha especializacin, es lo que los pacientes estn buscando y lo que nos diferencia de los mdicos que trabajan solos”, seala Lusicic, quien adems es miembro de las sociedades de ciruga plstica ms prestigiosas del mundo.
“En resumen”, concluye, “quien se sume a nuestra familia de franquicias va a formar parte de un modelo de negocio en pleno auge, con muy buena rentabilidad, y por sobre todas las cosas, respaldada por casi 30 aos de experiencia, profesionalismo, tecnologa, participacin activa en congresos a nivel mundial, capacitaciones y un acompaamiento constante en el negocio”.
Desde el punto de vista de los franquiciados, la experiencia y el peso de la marca en el mercado es uno de los puntos ms destacables a la hora de invertir.
“Por qu es una buena opcin de inversin? Primero y principal, por los aos de trayectoria que tiene la marca, los cuales avalan el servicio que ofrece. Eso te da mucha seguridad a la hora de invertir porque sabs que es serio y que funciona”, destaca Maximiliano Nieri, franquiciado de Salta, Jujuy y prximamente, de Tucumn.
Y contina: “En segundo lugar, por la rentabilidad del negocio. En mi caso particular, yo estoy muy conforme. Adems, nosotros fuimos creciendo; primero con la franquicia en Salta, que empez siendo una sucursal de captacin, sin quirfano, y mandbamos muchos pacientes a operarse a otras sucursales. Despus pudimos abrir el quirfano, completando la franquicia y el servicio. Gracias a eso, el paciente no se tena que mover y la rentabilidad era obviamente mejor. Luego nos ampliamos y abrimos una nueva franquicia en Jujuy, y ahora estamos con el proyecto de expandirnos a Tucumn. Todo gracias a la primera franquicia y a todo el equipo de Hair Recovery. El acompaamiento fue excelente, cuando necesitbamos resolver un problema siempre estuvieron ah. Eso es lo importante, el trabajo en equipo. Es una franquicia que trabaja en forma de red, siempre hay alguien que va a contestar si surge algn problema y uno se siente obviamente respaldado, seguro, que si hay algn problema se va a poder solucionar porque hay experiencia en el tema”, concluye Nieri.
Tiempos de apertura, presente y futuro de la compaa
“Es muy variable”, aclara Lusicic, quien dirige Hair Recovery junto a la Dra. Alejandra Susacasa, cuando se le consulta cmo son los tiempos para la activacin de una franquicia. “A veces encontramos alguna ubicacin que es muy interesante o representativa, pero antes funcionaba all un restaurant, por ejemplo, entonces debe realizarse una readecuacin del local. En otros casos, encontramos un lugar de planta libre en el que se pueden generar fcilmente las divisiones para el correcto funcionamiento de la sucursal, y en 3 meses aproximadamente podemos estar ya haciendo la apertura”.
Es el caso de, por ejemplo, la nueva sucursal de Hair Recovery en Ro Gallegos, que en un plazo de 2 meses adapt el espacio de la clnica dermatolgica a cargo de la Dra. Roxana Luna, y en noviembre de 2022 abri sus puertas al pblico. “Se trata de ofrecer a nuestra provincia la posibilidad de acceder a este grupo de trabajo conformado por ms de 100 mdicos que es Hair Recovery, con dos pilares como los doctores Lusicic y Susacasa, que estn formndose continuamente”, explica la Dra. Luna, responsable de la sucursal santacrucea, quien concluye: “Es ofrecer a nuestra provincia el acceso a este servicio, a este conocimiento, a esta experiencia y a la contencin de saber que hay opciones para la cada capilar y que nuestros pacientes van a estar en buenas manos“.
La sucursal de Ro Gallegos es parte del plan expansivo de la compaa, que proyecta estar en las principales ciudades de nuestro pas, de Latinoamrica, y en un futuro cercano, de Europa. “Cuando comenzbamos con nuestra primera clnica en Buenos Aires, esto era un anhelo, un sueo, un objetivo claro de la compaa de armar un formato slido, compacto, de dar una excelente calidad de servicio. Ver ese sueo materializndose nos llena de ilusin, nos genera una gran expectativa y tambin una gran responsabilidad. Hay muchas personas que han apostado, que nos siguen, que confan y que han depositado su dinero y su expectativa en la marca. Hoy tenemos un gran compromiso para con todos ellos y con los ms de 600.000 pacientes que nos han consultado en todo este tiempo, y al mismo tiempo, a futuro, con un plan expansivo, dispuestos a salir al resto de la regin y a Europa”, destaca el Dr Lusicic. “Estamos llevando una nueva propuesta diferenciadora, subiendo la vara, y nuestros pacientes encontrarn una respuesta satisfactoria con un nivel de atencin superior a lo conocido”, concluye.